Institucional · LGPD
Política de privacidade
Última atualização editorial: ciclo 2026 · Documento vivo alinhado ao modelo de leads do portal.
Esta política explica como o 123 Mudanças trata dados pessoais em navegação, formulários de orçamento e comunicações relacionadas — com transparência enterprise e linguagem clara.
1. Controlador
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a operação do 123 Mudanças (marca 123 Mudanças), responsável pelas decisões sobre finalidades e meios de tratamento nos canais digitais do domínio 123mudancas.com.br e propriedades correlatas.
2. Dados que podemos coletar
Identificação e contato
Nome, e-mail, telefone e demais campos do formulário.
Dados da mudança
Origem/destino (UF e cidade), tipo de imóvel, volume, extras e preferências de data.
Dados técnicos
IP, user-agent, páginas visitadas, UTM, gclid/fbclid quando presentes, cookies e logs de segurança.
Comunicações
Histórico de interações relacionadas ao pedido.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para: (a) executar medidas pré-contratuais a pedido do titular (orçamento); (b) legítimo interesse em segurança, prevenção a abuso e melhoria do produto, com avaliação de impacto quando cabível; (c) cumprimento de obrigação legal/regulatória; (d) consentimento quando exigido (ex.: cookies não essenciais, se aplicável).
4. Compartilhamento
Pedidos de orçamento podem ser compartilhados com prestadores aptos a atender o serviço solicitado (transportadoras, equipes especializadas, armazenagem etc.), estritamente para cotação/atendimento. Também podemos usar operadores de infraestrutura (hosting, e-mail, analytics, antifraude) sob contrato e instruções adequadas.
Não vendemos bases de contatos. Não afirmamos exclusividade indevida de atendimento: o compartilhamento segue o modelo operacional vigente e a necessidade do pedido.
5. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades, à defesa de direitos e a obrigações legais. Leads e logs podem ter prazos distintos. Ao término, eliminamos ou anonimizamos, salvo guarda legal.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Responderemos em prazo razoável.
Canal: utilize o formulário de orçamento indicando “Privacidade / LGPD” no contexto, ou os contatos institucionais publicados no site quando disponíveis.
7. Cookies e métricas
Usamos cookies/tecnologias similares para funcionamento, segurança e, quando configurado, mensuração (ex.: GA4). Você pode controlar cookies no navegador; a desativação pode afetar partes do site.
8. Segurança e atualizações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (HTTPS, controle de acesso, rate limit em APIs de lead). Nenhum método é 100% infalível. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica nesta URL com indicação de ciclo.
FAQ — Privacidade
- Quem controla os dados no 123 Mudanças?
- 123 Mudanças atua como controlador dos dados coletados pelos formulários do site, para as finalidades descritas nesta política. Prestadores que recebem um lead para atendimento atuam como operadores/controladores conforme o caso e a base legal aplicável.
- Para que usamos os dados do orçamento?
- Para registrar o pedido, entrar em contato sobre a solicitação, melhorar o atendimento, prevenir fraude/abuso e cumprir obrigações legais. Não vendemos listas de contatos.
- Como exercer meus direitos LGPD?
- Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade (quando aplicável), eliminação e informação sobre compartilhamentos. Use os canais indicados nesta página.